מיתוג לעסק הינו חלק בלתי נפרד של כל חברה מצליחה. נקודת המפגש של הצרכנים מול החברה משפיע ומעצבת את תפיסת המותג בעיני לקוח פוטנציאלי. החל מלוגו וסלוגן דרך אתר האינטרנט, רשתות חברתיות, פרסום, נראות של מוצרים, אנחנו מעצבים את תפיסת המותג בעיני הלקוח. ככה שעל כל נקודות המפגש עם צרכנים, ספקים ועובדים לשקף את ערכי המותג.

מיתוג עסקי טוב מאפשר לחברה ומוצריה להתבלט מול המתחרים, במטרה ליצור רושם מתמשך במוחם של הלקוחות. יש חשיבות רבה לפנייה לרגש של הלקוח, ברגעי מפגש עם המותג משחקים תפקיד חיוני, כיוון שרגשות אלו נוצרות בלב, ולא במוחו של הלקוח. לעתים קרובות אנו קונים מותגים אפילו בלי לדעת למה אנחנו קונים אותם. כמובן שאנחנו יכולים לספק תשובה מנומקת כאשר נשאל, אבל ההסברים מגיעים מהמוח. הלב הוא מה שגורם לנו לקנות.

הניסיון מלמד שהלקוחות מצפים לשלם יותר עבור מוצר ממותג מאשר על מוצרים שאינם ממותגים. אנשים לובשים מותגים, אוכלים מותגים, מקשיבים למותגים, והם כל הזמן מספרים לאחרים על המותגים שהם אוהבים. מצד שני, לא נצליח לספר למישהו על המותג שאנחנו לא זוכרים.